【不具合発生】DAZN （ダゾーン）中継トラブル。Jリーグ側も謝罪。異例の公式YouTubeで無料配信へ。クルクルマークが表示され映像が止まるなどの障害が…。

DAZN （ダゾーン）中継トラブル。Jリーグ側も謝罪。異例の公式YouTubeで無料配信へ。

2017年2月25日（土）より開幕された明治安田生命J1リーグ第1節。

※J2リーグは2月26日（日）、J3リーグは3月11日（土）から開幕

スカパーが「Jリーグ撤退」により観戦ができなくなって参ったなぁ…と思っていた方にとって「DAZN （ダゾーン）」のJリーグ配信は朗報だったのではないでしょうか。

ところが、2月25日（土）・2月26日（日）と2日続けて中継トラブルが発生…。

DAZN 日本の中村俊社長は「技術的な問題が起きた。申し訳ないと思っている。全力を尽くして原因究明にあたっている」と謝罪しました。

今回発生した中継トラブルなどの障害についてまとめていきます。

DAZNの契約を悩んでいる方、DAZNの解約を検討中の方への参考になればと思います。

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DAZNの中継トラブル・不具合について

◆2月23日：ゴルフの中継でトラブルが発生。

＜ネット上の声＞

僕もサッカー見るためにDAZN契約してますが、1800円にしてはコスパはいいと思いますね。アメフトもゴルフも、サッカーもいろんなリーグ見えますし。確かに、何度か止まりますけど、まあ許容範囲内です。

◆2月25日：Jリーグ開幕戦

・午後4時50分から約20分間、クルクルマークが表示され、映像が止まる事態が発生。

＜ネット上の声＞

dazn酷すぎ。多分アクセスが集中すると中央にクルクルが現れ止まる。 #dazn pic.twitter.com/DHlIV8YS7N

— Shokichi (@sk0908kk) 2017年2月25日

◆2月26日：G大阪対甲府戦

・キックオフ予定時刻の17時になってもDAZNから映像が配信されず…。

・バレーボール、東レとジェイテクトのチャンネルでG大阪対甲府戦が流れるというトラブルが発生。

＜ネット上の声＞

DAZNなぜかバレーのチャンネルでｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
RT @kita_hashi_: ダゾーンなぜかバレーボールの東レvsジェイテクト選択したらガンバvs甲府観れる笑
色々ツッコミどころありすぎる笑 pic.twitter.com/iQVMpYKuFz

— ジャミヤ (@miya_corgi) 2017年2月26日

DAZN 、画質はどうなのか？

テレビのほうが上回るが、「画質は悪くない」といった感想が多いようです。ただやはり映像の滑らかさを指摘する声も多数。

Jリーグを見るために新しく加入した #DAZN でJ1の開幕戦を見ながら名古屋へーーー😎
意外と画質良さげ。#HALFWAY_STAR_TOUR pic.twitter.com/fMg2nBafs7

— 田中隼人 (@hayato_tanaka) 2017年2月25日

左がFireTVでのDAZN中継、右がtvk地上波での中継（映像ソース自体は同じ）。現時点でジャスト1分間の遅延がある事が解る。画質は問題無いけど、やはり映像の滑らかさはDAZNを経由しない方が… pic.twitter.com/FyGgFuxcqh

— 羊 (@GP_02A) 2017年2月25日

友達からDAZN見せてもらったけど、あの画質とカクツキはパリーグTVと比較してそんなに変わらんとは思う。ふつう。ひどいというほどのことはない。ただ、これでスカパーが撤退と思うと、ディープなファンには辛いだろうなあという印象。やっぱり一番快適な観戦環境はTVなんすよね。

— ピカット ver.2.5.0 (@withpica) 2017年2月27日

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スマートフォン（スマホ）の視聴について

パケット消費量はどれくらいなのか？

＜ネット上の声＞

仕事しながらDAZNで試合見てたんだけど今月の残りパケットほぼ消えた pic.twitter.com/wD7mEd57ty

— さだ (@sada81s) 2017年2月26日

とりあえず居酒屋でDAZNをフル観戦。
解像度は半分ぐらいの時間落ちて字は読めない状態でも最低限何をやってるかはわかった。
あと止まるのが数回。
のんびり見てる分にはそこまで気にならない。
格安SIMでパケット消費量が500MB行かず。
総合的に見れば充分許容範囲と言えそう。

— じょん (@john_d_20) 2017年2月25日

仙台と札幌のゲームを視聴したら、2.8Gかかってた。
けっこうパケット使うのね。
20Gに増やしておいて良かったけど、4G環境ではあんまり多くの視聴はできないなぁ〜。#DAZN

— としとし (@montetorikei) 2017年2月25日

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2月26日（日）、Jリーグ側も謝罪。

Jリーグ公式ツイッターでは、「G大阪vs甲府のDAZNでの配信に問題が発生しております。現在、DAZNの『V・プレミアリーグ男子ファイナル6：東レ vs ジェイテクト』の項目で配信をしております」と対応策をツイート。

本日のＧ大阪vs甲府におけるDAZNでの配信に問題が発生いたしました。ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。現在Ｊリーグ公式YouTubeチャンネルにてフルマッチの試合映像をご視聴いただけます。[前半]https://t.co/0mfBfw0gpJ

— Ｊリーグ (@J_League) 2017年2月26日

中継トラブルの原因について、DAZNの回答は？

「配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます。DAZNプラットフォームにて障害の対処を試みるも非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。尚、中継制作による障害ではありません」

DAZNのCEOを務めるジェームズ・ラシュトン氏は

「昨日、Jリーグのライブ配信において重大な問題が発生しました。視聴することができなかった全てのファン・サポーターに心よりお詫び申し上げます。本来我々がJリーグを愛する皆さまに届けたかったものとは異なった結果になったことで、ファン・サポーターの皆さまに大変不快な思いをさせてしまったことは、私にとっても受け入れがたいことであります。まずは、原因の徹底究明と今後の改善に全力を尽くすことで、今後このような事態が起こらないように取り組んでまいります」と謝罪した。